التنفيذ
تنفيذ الأنظمة
خدمة تتميز بها الحلول النهائية - التمت مع عملائها، وأهم فوائدها:
1. تطبيق المستخدمين للمعارف والمهارات مباشرةً على العمل.
2. اعتماد أسلوب ورشة العمل الذي يحقق تفاعل المستخدمين.
3. ضمان العميل للانتقال الآمن إلى استخدام الأنظمة في الوقت المحدد بخطة التنفيذ.
4. تجاوز العميل لمراحل تهيئة البرنامج وبناء الأدلة وتنظيم المجموعات وضبط الصلاحيات بما يناسب طبيعة العمل بمساعدة وإشراف خبرائنا.
5. منح موظفي العميل الثقة اللازمة لاستفادة من إمكانيات الأنظمة.
أسلوب التنفيذ:
• الاعداد المسبق مع العميل والاتفاق معه على كل ما يؤثر على مخرجات عملية التنفيذ.
• تصميم خطة تنفيذ مزمنة مع العميل واضحة الأهداف والمهام والواجبات والتوقيع عليها.
• اعتماد أسلوب ورشة العمل الذي يحقق تفاعل المستخدمين في جلسات العمل.
التحضير للتنفيذ
يبدأ الاستشاري بعد تكليفه بتنفيذ نظام أو مجموعة من أنظمة أونكس برو أو متكامل بلاس لدى العميل بعدد من الخطوات التحضيرية اللازمة، وأهمها ما يلي:
1. تحديد موعد مع العميل وتنفيذ الزيارة الأساسية لدراسة بيئته ومتطلبات عمله.
2. التعرف على الرؤية العامة للعميل في تنفيذ الأنظمة من المسئول الأول.
3. التنسيق مع مدير النظام الذي سيكون معه في عملية التنفيذ والمخول بتوقيع التقارير.
4. التأكد من جاهزية بيانات العميل ومستوى جودتها وتقديم ملاحظاته لتطويرها.
5. تصميم نموذج تجهيز بيانات خاص بالعميل يتوافق مع طبيعة عمله.
6. تصميم خطة التنفيذ ومناقشتها مع العميل والتوقيع عليها.
7. ضرورة التحضير لكل زيارة وفق نتائج الزيارة السابقة ومتطلبات خطة التنفيذ.
8. أخذ نماذج الجودة اللازمة للمهمة، ومحاضر الجلسات التي سيتم التوقيع عليها.
خطة التنفيذ
تعتبر البنود التالية من أهم مكونات خطة تنفيذ نظام أو مجموعة من أنظمة الحلول النهائية - التمت:
1. تحديد الزمن الذي تحتاجه عملية تنفيذ النظام أو مجموعة الأنظمة.
2. توزيع مهام وأهداف جلسات التنفيذ على أيام الخطة باليوم وساعة البداية والنهائية.
3. تحديد مسئوليات الاستشاري ومسئوليات العميل في تنفيذ بنود الخطة.
4. تحديد فريق العميل الذي سيتم معهم التنفيذ وتسمية المدير المسئول وتحديد مكان العمل.
جلسة تنفيذ أنظمة
المهام الأساسية لاستشاري التنفيذ في أي جلسة تنفيذ لدى العميل هي:
1. عمل نسخة احتياطية من العمل في المسار الذي تم الاتفاق عليه لذلك.
2. تنفيذ المهام المحددة في خطة التنفيذ بشكل جلسة عمل تدريبية رسمية.
3. منح المستخدمين فرصة العمل على النظام وتصحيح أدائهم وعدم العمل نيابة عنهم.
4. مناقشة المستخدمين والتأكد من اكتسابهم لمعارف ومهارات جلسة العمل.
5. تقديم التوصيات اللازمة للمستخدمين لتطوير أدائهم أو لتجهيز ما يلزم للجلسة التالية.
6. توقيع محضر جلسة العمل مع العميل قبل مغادرة جلسة العمل.
إنجاز تنفيذ أنظمة
1. ضرورة إتمام جلسات التنفيذ مع المستخدمين وفق الخطة التي تم إعدادها.
2. إشراف الاستشاري على أداء المستخدمين في جلسات التنفيذ النهائية بإدخالهم عمليات متنوعة، وإصدار نماذج تقارير مهمة للعميل لمراجعتها والتوقيع عليها من العميل.
3. تأكد استشاري التنفيذ في جلسة التنفيذ الأخيرة من إدارة مسئول النظام لمهامه.
4. توقيع العميل والاستشاري في جلسة التنفيذ الأخيرة على محضر إنهاء عملية التنفيذ إيذاناً بانتقال مسئولية العمل إلى العميل.
